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Support

Funktioniert etwas nicht oder beantwortet das Handbuch deine Frage nicht? Schreib uns an support@synapturn.app. Wir lesen jede Nachricht.

Deinen Kauf wiederherstellen

Öffne „Einstellungen“ › „Plus ansehen“ › „Käufe wiederherstellen“. Verwende denselben Apple Account, mit dem du Plus gekauft hast. Der Einmalkauf lässt sich auch mit deiner Familienfreigabegruppe teilen.

Ein Abo verwalten oder kündigen

Öffne auf deinem iPhone „Einstellungen“ › „Apple Account“ › „Abonnements“ › Loopmere.

Eine Anleitung lässt sich nicht importieren

Loopmere öffnet PDFs und Bilder bis zu 50 MB. Ein passwortgeschütztes PDF lässt sich nicht öffnen. Speichere daher eine Kopie ohne Passwort und importiere diese.

Die iCloud-Synchronisierung bleibt aus

Prüfe, ob beide Geräte denselben Apple Account verwenden und iCloud für Loopmere in den „Einstellungen“ deines iPhone aktiviert ist. In Loopmere siehst du unter „Einstellungen“ › „iCloud“ die letzte Synchronisierung. Es kann eine Minute dauern, bis Änderungen ankommen.

Der Zähler fehlt auf dem Sperrbildschirm

Dafür brauchst du Plus. Aktiviere in Loopmere unter „Einstellungen“ › „Sperrbildschirm“ die Option „Zähler beim Arbeiten zeigen“. Erlaube außerdem „Live-Aktivitäten“ für Loopmere in den „Einstellungen“ deines iPhone. Zähle einmal im Projekt, um den Zähler zu starten.

Deine Projekte exportieren

Unter „Einstellungen“ › „Deine Daten“ › „Backup exportieren“ sicherst du alles als Datei.

Alles Weitere findest du im Handbuch