PACKMORROW / ASSISTANCE
Assistance
De l’aide pour vos voyages, vos listes types et les affaires à ranger juste avant le départ.
Créez une première liste utile
Choisissez un week-end, un voyage professionnel ou un séjour en plein air, ainsi que le nombre de nuits. Le démarrage guidé vous aide à choisir les affaires à ranger avant le départ. Pour aller plus vite, choisissez « Commencer directement une liste ». Chaque article et chaque quantité peuvent être modifiés.
Le voyage et la liste type sont séparés
Touchez un article pour le marquer comme rangé et utilisez son bouton à trois points pour le modifier. Les changements effectués dans un voyage ne concernent que celui-ci. Dans « Mes listes types », « Utiliser cette liste type » crée un nouveau voyage sans aucune coche ; « Modifier les prochains voyages » ne change que la liste type.
Gardez les affaires de dernière minute visibles
Ouvrez « Avant de partir » pour les articles que vous utilisez encore, comme le chargeur ou la brosse à dents. Activez ou désactivez cette option dans l’éditeur pour déplacer un article entre les deux listes.
Ne conservez que les changements utiles
Après le voyage, ouvrez « Options de voyage » et choisissez « Terminer et faire le bilan pour la prochaine fois ». Sélectionnez uniquement les changements à intégrer à la liste type. Le voyage terminé rejoint l’historique avec ses coches d’origine. Si la liste type a changé entre-temps, Packmorrow bloque les mises à jour en conflit afin de ne rien remplacer en silence.
Annulation, brouillons et récupération
« Annuler » restaure le dernier changement enregistré, même après avoir rouvert l’app, jusqu’à ce qu’un autre changement le remplace. Fermer l’éditeur conserve le brouillon ; « Supprimer ce brouillon » l’efface explicitement. Si l’enregistrement échoue, l’éditeur reste ouvert. Si un fichier enregistré ne peut pas être lu, Packmorrow laisse l’original intact et propose de l’exporter pour faciliter la récupération.
Vos données restent sur l’appareil
« Paramètres » → « Exporter mes données » permet d’enregistrer ou de partager une copie JSON de vos voyages, listes types, brouillons, du dernier instantané d’annulation et de l’historique local. Cette copie est lisible, mais ne peut pas encore être importée. « Paramètres » → « Supprimer toutes mes données » efface les données locales actuelles, y compris les brouillons et l’étape d’annulation, mais pas les anciennes sauvegardes ni les fichiers exportés.
Nous contacter
Écrivez à support@synapturn.app en indiquant Packmorrow dans l’objet. Précisez la version de l’app, la version d’iOS et les étapes qui ont précédé le problème. N’envoyez vos listes personnelles ou fichiers exportés que si cela est nécessaire et vous convient. Une assistance humaine est disponible en anglais et en chinois.