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支援

遇到問題,或在指南裡找不到答案?寫信到 support@synapturn.app,每一封我們都會讀。

回復購買項目

使用購買 Plus 時的同一個 Apple 帳號,打開「設定」›「了解 Plus」›「回復購買項目」。終身版也能透過「家人共享」,讓家庭群組成員使用。

管理或取消訂閱

在 iPhone 上,打開「設定」›「你的姓名」›「訂閱項目」›「Loopmere」。

無法匯入織圖

Loopmere 能開啟不超過 50 MB 的 PDF 和圖片。有密碼保護的 PDF 無法開啟,請另存一份沒有密碼的副本,再匯入這一份。

iCloud 同步沒有更新

請確認兩台裝置登入同一個 Apple 帳號,並已在 iPhone 的「設定」中為 Loopmere 開啟 iCloud。Loopmere 的「設定」›「iCloud」會顯示上次同步的時間。變更可能要等一分鐘左右才會出現。

鎖定畫面沒有出現計數器

這項功能需要 Plus。請在 Loopmere 的「設定」›「鎖定畫面」開啟「編織時顯示計數器」,並在 iPhone 的「設定」中允許 Loopmere 使用「即時動態」。在作品裡記一次數,計數器就會出現。

匯出你的作品

前往「設定」›「你的資料」›「匯出備份」,所有內容就會存成一個檔案。

其餘內容都在使用指南裡