サポート
うまく動かないことや、使い方を読んでも分からないことは、support@synapturn.app までお知らせください。すべてのメッセージに目を通しています。
購入を復元する
Plus を購入したときと同じ Apple アカウントで、「設定」 › 「Plus の詳細」 › 「購入を復元」を開いてください。買い切りは、ファミリー共有グループでも使えます。
サブスクリプションの管理・キャンセル
iPhone の「設定」 › 「自分の名前」 › 「サブスクリプション」 › 「Loopmere」を開いてください。
編み図を読み込めない
Loopmere は、50 MB までの PDF と画像を開けます。パスワードで保護された PDF は開けないため、パスワードなしのコピーを保存して読み込んでください。
iCloud の同期が更新されない
両方のデバイスで同じ Apple アカウントを使い、iPhone の「設定」で Loopmere の iCloud がオンになっているか確認してください。Loopmere の「設定」 › 「iCloud」に、最後に同期した日時が表示されます。変更が反映されるまで、1分ほどかかることがあります。
ロック画面のカウンターが表示されない
Plus が必要です。Loopmere の「設定」 › 「ロック画面」で「編んでいる間カウンターを表示」をオンにし、iPhone の「設定」で Loopmere の「ライブアクティビティ」を許可してください。作品で一度カウントすると始まります。
作品を書き出す
「設定」 › 「データ」 › 「バックアップを書き出す」で、すべてをファイルに保存できます。